Психологія

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ОСОБЛИВОСТІ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ У СФЕРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ

1.1.Поняття професійного стресу: психологічна природа та механізми виникнення в науковій літературі.

1.2. Психологічні особливості професійної діяльності у сфері обслуговування.

1.3. Теоретичний аналіз психологічних чинників  що випливають на виникнення стресу у сфері обслуговування.

Висновки до першого розділу 

РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ У СФЕРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

2.1. Організація та етапи дослідження психологічних особливостей стресу у сфері обслуговування.

2.2. Аналіз результатів дослідження.

Висновки до другого розділу 

РОЗДІЛ 3. ПСИХОЛОГІЧНИЙ СУПРОВІД ЩОДО ПОДОЛАННЯ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ У СФЕРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

3.1. Впровадження психокорекційної програми для зниження рівня професійного стресу.

3.2. Аналіз результатів програми психологічного супроводу щодо зниження професійного стресу" 

Висновки до третього розділу 

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ